Très mauvaise expérience chez Jennyfer !
Je suis passée le 12/05/25 à 9h pour effectuer un retour d’article acheté 12 jours plus tôt. Le jour de l’achat il y avait trop de monde donc pas de cabine. J’ai demandé à la caisse si je pouvais revenir si l’article ne m’allait pas. Mot pour mot, la vendeuse m’a dit : « Vous avez un délai d’un mois », je l’ai crue, donc je n’ai pas vérifié le ticket.Quand je suis revenue le 12/05, on me refuse le remboursement, et la vendeuse me sort que « dans toutes les boutiques c’est 10 jours ». Faux !
Là, en plus du refus la vendeuse s’est permise de me dire : « Ma collègue n’est pas une menteuse, c’est vous la menteuse ». C’est honteux de traiter une cliente comme ça !!!!!!
Si cette personne déteste autant son travail qu’elle change de métier. Je comprends maintenant pourquoi certaines boutiques ferment…
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait.
Service client désastreux, attitude agressive et aucun sens du commerce. À fuir ! ❌❌❌